Üzleti és magánjellegű profiloldalak kezelése

A közösségi média részei a közösségi hálózatok (Facebook), a közösségi hírek (Digg), illetve a közösségi kép- és videómegosztó rendszerek (Flickr, Youtube ) - vagy mindegyik egyszerre, ha a több mint fél milliárd felhasználóval bíró Facebookot nézzük.

A közösségi marketing alapja, hogy a közösségi rendszerek alkotóelemeiként létező felhasználói oldalak (profilok) nem csak személyes, hanem üzleti jellegűek is lehetnek. Ezáltal egy adott céghez vagy szolgáltatáshoz kötődő információk, élmények, tartalmak és kapcsolatrendszerek is helyet kaphatnak a világhálón.

Egy jól működő profil létrehozása könnyű, de egy nem megfelelően kezelt, rosszul vagy hiányosan feltöltött oldal többet árt, mint használ. Bízza ezek létrehozását szakértőkre.

Közösségi média jelenlét-kezelés

Két szélsőséges esetet tárgyalnánk. Az egyik, ha egy piaci szereplő egyáltalán nem tart lépést a változásokkal, és nincs jelen ezen az egyre kiemeltebb fontosságú területen. A másik, ha a szereplő, közösségi hálózatok piacán párhuzamosan futó rendszerek mindegyikében létrehoz egy profilt, de nincs ideje vagy lehetősége foglalkozni vele.

A sok profil kezelése, fenntartása és frissítése önmagában időigényes feladat. A tartalomra való folytonos odafigyelés és a reakciók, válaszok kezelése és menedzselése fontos, mert a profil tulajdonképpen a márka, a cég arca a közösségi rendszeren belül. A BANGBANG professzionális támogatást nyújt a profil megfelelő kezelésére szolgáló közösségi média marketing-terv kidolgozásában, megvalósításában, figyelemmel követésében.

Közösségi játékok, alkalmazások fejlesztése

A közösségi alkalmazások tulajdonképpen a rendelkezésre álló közösségi eszközök továbbfejlesztését jelentik. Például, ha mondjuk a Facebookon indítanánk egy közösségi alkalmazást, aminek a keretén belül a felhasználókat egy promócióra csábítanánk, a promóció valószínűleg saját alkalmazást igényelne, a Facebook ugyanis alapjáraton nem, csak „third party” alkalmazásokon keresztül biztosít lehetőséget üzleti jellegű marketing-tevékenységre.

A közösségi játékok - akárcsak a kultikus Farmville - az alkalmazásoknál is bonyolultabb háttértervezést és programozást igényelnek. Jó tudni ugyanakkor, hogy a közösségi hálózatokon belül az üzleti tevékenység szigorúan szabályozott. Efféle kampány lebonyolítása ügyében forduljon a szakértőkhöz!

Közösségi média optimalizáció (SMO)

Az SMO a közösségi médián belül azon tevékenyégek összessége, amelyek révén befolyásolhatjuk a felhasználók véleményét az általunk képviselt márkáról, brandről, termékről, cégről.

Az SMO lényegében a közösségi megjelenésünket támogató összes eszköz: egy, kampányunkról szóló blogbejegyzés, egy kósza, de a mi tartalmunkat felelevenítő kommentsorozat egy másik profilon, beszédtéma egy fórumon, és így tovább - de SMO-nak minősül a saját profilunkra fellőtt, pozitív üzenetű megjegyzés, komment is. A látszólagos egyszerűség megtévesztő: az SMO átgondolást, sőt külön SMO-stratégiát igényel.

Vírusvideók

A vírusvideók - szilárdan üzleti szempontból nézve - újszerű marketing-megoldások arra, hogy egy márkát vagy terméket egy önmagát erősítő "közösségi megosztási" folyamat révén helyezzenek a figyelem középpontjába. A vírusvideók egyértelműen közöségi oldalakra kerülnek fel, és lényegük a mindent eladó, vicces, erotikus vagy megdöbbentő tartalom: ez biztosítja, hogy a videókat *továbbküldik, azaz önálló életre kel*nek. Ehhez a "húzótartalomhoz" kapcsolódik rejtetten, vagy kevésbé rejtetten a valódi üzenet.

Mivel a vírusvideók hatása hagyományosan nem mérhető, az eszköz marketing-értéke gyakran megkérdőjelezett, de az elmúlt évek pár sikeres példája azt bizonyítja, *kevés ráfordítással és egy jó ötlettel kiváló eredményt lehet elérni*. Egy jó vírusfilmhez nincs sikerrecept, de egy kiszámíthatóbb megoldásért mindenképpen forduljon szakértőkhöz.